Términos de Servicio

Última actualización: marzo de 2025

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2. Productos y uso

• Nuestros productos están diseñados para el control de plagas domésticas y deben usarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
• No somos responsables del uso indebido de los productos.
• Algunos productos pueden estar restringidos en determinadas regiones. Es responsabilidad del comprador verificar la legalidad de su compra en su zona.

3. Pedidos y pagos

• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si se sospecha fraude o información incorrecta.
• Aceptamos pagos utilizando los métodos disponibles en nuestra tienda online.
• Todos los precios están en Quetzales e incluyen los impuestos aplicables.

4. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a las direcciones especificadas durante la compra.
• No seremos responsables por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control.
• Si un producto llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 24 horas a soporte@defensamax.com o al +502 4100 5982 .

5. Devoluciones y reembolsos

• Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original .
• Para solicitar un reembolso contáctanos a soporte@defensamax.com o vía Whatsapp con tu número de pedido y evidencia del problema.
  
• No se darán reembolsos por productos usados ​​o dañados debido al mal uso.
• El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente. No cubrimos los gastos de envío de los productos devueltos, a menos que la devolución se deba a un error o a un producto defectuoso.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos y logotipos, es propiedad de Defensa Max y está protegido por derechos de autor. No está permitido copiar, reproducir o distribuir contenidos sin autorización.

7. Responsabilidad y garantías

• Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero no garantizamos que el uso de estos productos elimine por completo todas las plagas.
• No somos responsables de daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos.

8. Modificaciones a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.

9. Contacto

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